Política de Privacidad y Cookies

Responsable del tratamiento

ACORN JUICE SOLUTIONS SL (en adelante, "Acorn Juice"), CIF B71336218.

Domicilio social: Calle Bosquecillo, 6, 31191, Beriáin (Navarra), España.

Contacto: [email protected].

Acorn Juice es la desarrolladora y titular exclusiva del software AccuVideo y lo distribuye directamente a través de este sitio web.

Qué datos tratamos

• Email: lo facilitas al solicitar una licencia de prueba, una suscripción o al escribirnos por el formulario de contacto. Lo usamos para enviarte licencias, enlaces de descarga y comunicaciones de servicio.
• Nombre: opcional en el formulario de contacto.
• Hardware ID: solo si contratas una suscripción de pago. Es un identificador alfanumérico corto generado por la propia aplicación en tu ordenador, y sirve para vincular la licencia a ese equipo.
• Datos de pago: introducidos y procesados directamente en Stripe. Acorn Juice no almacena ni ve datos de tarjeta bancaria.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP anonimizada, tipo de dispositivo, páginas visitadas y eventos básicos, únicamente si aceptas cookies analíticas. Ver la sección Cookies y analítica.

El contenido de tus vídeos nunca sale de tu máquina. AccuVideo procesa transcripción, texto en pantalla y análisis visual localmente. Solo se envían al proveedor de base de datos vectorial gestionada las representaciones numéricas (embeddings) que hacen posible la búsqueda semántica; estas no permiten reconstruir el vídeo, el audio o los fotogramas originales.

Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): tramitar tu licencia, tu suscripción y el soporte que solicitas.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): emisión de factura, retención fiscal y contable.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales (si aplica) y uso de cookies analíticas no esenciales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del servicio, prevención del fraude y mantenimiento técnico del sitio.

Finalidad del tratamiento

• Gestionar altas, renovaciones y cancelaciones de licencias.
• Emitir y reemitir licencias, tanto de prueba como de pago.
• Atender consultas de soporte, técnicas y comerciales.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales y legales aplicables.
• Medir de forma agregada el uso del sitio web (solo si aceptas cookies analíticas).

Encargados y proveedores

Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta o de forma conjunta:

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) — procesamiento de pagos y facturación. Puede transferir datos a Stripe, Inc. (EE. UU.) con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).
• Static Forms (staticforms.dev) — retransmisión de los formularios de contacto y solicitud de licencia al correo de Acorn Juice.
• Google Ireland Limited (Irlanda), con transferencia a Google LLC (EE. UU.) bajo cláusulas contractuales tipo y el marco EU-US Data Privacy Framework — analítica web mediante Google Analytics 4 con IP anonimizada, únicamente si aceptas cookies analíticas.
• GitHub, Inc. (EE. UU.) — hosting de las páginas estáticas del sitio (GitHub Pages). No recibe datos personales que hayas introducido en formularios.
• Proveedor gestionado de base de datos vectorial — almacena únicamente los embeddings generados por AccuVideo, aislados por licencia. No recibe tus vídeos, audio ni transcripciones legibles.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores tienen su matriz en EE. UU. Estas transferencias se realizan con las garantías previstas por el RGPD: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando aplique, adhesión al EU-US Data Privacy Framework.

Conservación

• Datos de licencias activas y suscripciones: mientras la relación comercial esté vigente.
• Facturación: hasta 6 años desde la emisión, conforme al Código de Comercio.
• Consultas por formulario: hasta 2 años tras la última interacción, salvo que soliciten el borrado antes.
• Analítica web (Google Analytics 4): retención estándar de 2 meses (configurable). No se cruzan datos con otras fuentes.
• Embeddings en la base de datos vectorial: mientras la licencia esté activa. Al finalizar, se eliminan de la colección asociada.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a los datos personales que tratamos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios.
• Oposición a tratamientos basados en interés legítimo.
• Limitación del tratamiento en los casos previstos por el RGPD.
• Portabilidad de tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Revocar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos. Acorn Juice no realiza este tipo de tratamientos.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando el derecho que quieres ejercer y, si aplica, el email o hardware ID asociado a tu licencia.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

Política de desistimiento (14 días)

Si has contratado una suscripción como consumidor, puedes desistir dentro de los 14 días naturales desde la contratación conforme a la normativa aplicable.

La solicitud se cursa mediante el formulario de contacto de la web principal: abrir página principal y usar la opción Contact us.

Borrado de datos

Puedes pedir el borrado de tus datos personales (email, nombre y hardware ID cuando exista) mediante el formulario de contacto de la web principal o escribiendo a [email protected].

Para agilizar la gestión, indica el email asociado y, si aplica, el hardware ID vinculado a tu licencia.

Menores de edad

AccuVideo y sus servicios asociados están dirigidos a personas mayores de 14 años, edad de consentimiento digital establecida en España por la LOPDGDD. Si eres menor de esta edad, no facilites datos personales sin la autorización de tu representante legal.

Cookies y analítica

Este sitio utiliza cookies y almacenamiento local propios estrictamente necesarios para recordar tus preferencias (idioma y tema). Estos no requieren consentimiento porque son imprescindibles para el funcionamiento del servicio.

Adicionalmente, usamos Google Analytics 4 con IP anonimizada para medir de forma agregada el uso del sitio (páginas vistas y eventos básicos). Estos datos no se comparten con terceros con fines publicitarios ni se usan para perfilar individualmente. Puedes desactivar la analítica desde la configuración de privacidad de tu navegador o con extensiones anti-tracking.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica cuándo se publicó la versión vigente. Si los cambios son sustanciales, avisaremos por email a las personas suscritas.